Працює урядова телефонна “гаряча лінія”, через яку Ви можете звернутися із заявою, пропозицією, скаргою та отримати відповідні роз'яснення та допомогу у вирішенні будь-якої проблеми. Дзвінки можна здійснювати з понеділка до п’ятниці з 08.00 до 21.00 години та в суботу з 08.00 до 19.00 години. Телефон “гарячої лінії”: 0-800-507-309 

1.Забезпечення надання адресної цільової грошової та натуральної допомоги для людей похилого віку та осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах.

2.Забезпечення надання матеріальної допомоги на поховання  осіб, які не досягли пенсійного віку та на момент смерті не працювали, не перебували на службі, не були зареєстровані в центрі зайнятості як безробітні.   

3.Забезпечення надання пільг згідно міських соціальних програм.

4.Підготовка  і   подання   на затвердження  ради  цільових місцевих  програм:  поліпшення стану  безпеки  і  умов  праці  та виробничого середовища , зайнятості  населення.

5.Організація в межах своєї компетенції роботи з надання пільг та виплати компенсацій ветеранам війни та праці, інвалідам, пенсіонерам, одиноким непрацездатним громадянам, забезпечення надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива

6.Здійснення, в межах зазначених   законодавством, грошовими компенсаціями інвалідів на бензин, ремонт і технічне обслуговування автомобілів та на транспортне обслуговування, а також вартості санаторно-курортного лікування деяким категоріям громадян

7.Видача відповідних посвідчень ветеранам війни, праці та іншим категоріям громадян

8.Забезпечення встановлення відповідно до законодавства розмірів і порядку надання щомісячної допомоги особам, які здійснюють догляд за самотніми громадянами, які за висновками медичних закладів потребують постійного стороннього догляду.  

9.В межах своїх повноважень організація матеріально-побутового обслуговування інвалідів, ветеранів війни та праці, іх санаторно-курортне лікування, участі у забезпеченні в установленому порядку транспортними засобами, засобами пересування та реабілітації.

10.Формування Централізованого банку даних з проблем інвалідності.

11.Сприяння, у разі потреби, влаштування до будинків - інтернатів (пансіонатів) громадян похилого віку, інвалідів та дітей-інвалідів.

 12.Забезпечення надання, відповідно до законодавства, державної  допомоги сім’ям з дітьми, державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям, інвалідам з дитинства та дітям-інвалідам, особам, які не мають права на пенсію та інвалідам, а також інших видів державної допомоги.

13.Формування та підтримка в актуальному стані бази даних одеожувачів усіх видів соціальних допомог.  

14.Сприяння в підготовці документів для визначення статусу осіб, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи та забезпечення, відповідно до законодавства, їх соціального захисту.

15.Здійснення, в межах чинного законодавства, контролю за охороною праці,  забезпеченням соціального захисту працівників підприємств, установ та організацій усіх форм власності, у тому числі зайнятих на роботах із шкідливими та небезпечними умовами праці, вжиття заходів до якісного проведення атестації  робочих місць на відповідність  нормативно-правовим актам про охорону праці, наданням працівникам відповідно до законодавства пільг та компенсацій за роботу в шкідливих умовах.

16.Забезпечення у межах своїх повноважень дотримання законодавства з питань колективного договірного регулювання соціально-трудових відносин,  здійснення повідомчої реєстрації, обліку, зберігання колективних договорів, змін та доповнень до них.

17.Розгляд, в установленому порядку та  у визначені  строки,  заяв громадян  про  направлення  на альтернативну (невійськову) службу, зміну місця проходження служби, дострокове звільнення з неї.

18.Підготовка рішень з питань бронювання в порядку, встановленому  законом, на підприємствах в установах та організаціях  незалежно від форм власності робочих місць , призначених для працевлаштування осіб, які відповідно до законодавства потребують соціального захисту і не спроможні конкурувати на ринку праці,

визначення нормативів таких робочих місць.      

19.Аналіз стану виконання комплексних програм, здійснення заходів соціальної підтримки малозабезпечених верств населення, надання встановлених законодавством пільг та допомог соціально незахищеним громадянам та подає міській раді пропозицій з цих питань.  

20.Розгляд  звернень громадян, підприємств, установ та організацій з питань, що належать до його компетенції, вжиття відповідних заходів щодо усунення причин, які викликають скарги.

21.Забезпечення цільового використання бюджетних асигнувань, передбачених на соціальний захист населення.  

22.Інформування населення з питань, що належать до його компетенції через засоби масової інформації, інформаційні стенди.

23.Організація, в межах своїх повноважень, роботи з соціальних послуг та здійснення  контролю за діяльністю суб’єктів, що надають соціальні послуги.