Вознесенська ОДПІ нагадує, що відповідно до статті 40 Конституції України усі громадяни України мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, які зобов'язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк.

Порядок практичної реалізації цього права громадянами України регулюється Законом України від 02.10.96 №393/96-ВР „Про звернення громадян” (із змінами та доповненнями).

Під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) та скарги.

Всі звернення повинні розглядатися і вирішуватися не довше одного місяця з дня їх надходження. А граничний строк розгляду звернень, що не потребують додаткового вивчення, вдвічі менший – не більше 15 днів із дня їх одержання.

Якщо в місячний строк вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник установлюють необхідний строк для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний строк вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорок п’ять днів.

Якщо громадянин, який подав звернення, має встановлені законодавством пільги, воно розглядається в першочерговому порядку.

Статтею 5 Закону України «Про звернення громадян» встановлені вимоги до звернення а саме: у зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.

Не підлягають розгляду та вирішенню:

Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями, але не пізніше ніж через десять днів від дня його надходження.

Рішення про припинення розгляду звернення, які згідно законодавства не підлягають розгляду приймає керівник органу ДПС, про що повідомляється особі, яка подала звернення (при зазначені у зверненні громадянина свого місця проживання).

Рішення про відмову в задоволенні вимог, викладених у зверненні-скарзі, доводиться до відома громадянина з посиланням на закон і викладенням мотивів відмови, а також із роз’ясненням порядку оскарження прийнятого рішення.

Звернення, оформлені належним чином і подані у встановленому порядку, підлягають обов'язковому розгляду.

                                                           Вознесенська ОДПІ