При одній згадці про те, що необхідно йти в паспортний стіл, чи як правільніше сказати в районний відділ Управління державної міграційної служби в місті Вознесенську, у багатьох мешканців міста виникають не зовсім позитивні емоції. Чому? А реалії роботи цієї служби сьогодні такі - для реєстрації місця проживання необхідно приходити сюди по 3 дні підряд, вклеїти нову фотографію по досягненню відповідного віку - 4 дні. І за це все необхідно платити не тільки державне мито, але й платні послуги по заповненню бланків незрозумілому ДП "Документ", який орендує приміщення у міському райвідділі міліції і бере по 25 гривень за заповнення одного бланку. Які  офіційні взаємовідносини між ДП "Документ" та міграційною службою, чому ці послуги нав'язуються населенню, хоча повинні надаватися виключно по добровільній заяві клієнта? (Наказ № 173 Державного підприємства "Документ" від 26 грудня 2013 року).

Чому необхідно вистояти 4 черги, щоб отримати елементарну послугу по реєстрації місця проживання - спочатку до начальника, потім до заступника, потім в картотеку і вже потім до виконавця? Чому немає чітких та зрозумілих інформаційних карток надання послуг на стенді, чому немає бланків, які зміг би заповнити кожен грамотний відвідувач особисто?

Питань дуже багато. Відповідей немає.

Для того, щоб розібратися в цій ситуації, вивчити скарги та звернення громадян за ініціативою секретаря міської ради Торжинської Л.М. була створена робоча група, до якої увійшли представники громадських організацій міста та депутати міської ради. На минулому тижні, під головуванням міського голови Лукова В.Д. відбулося друге засідання робочої групи. Для участі в роботі та наданні інформації з вищезазначених питань була запрошена начальник міграційної служби Румянцева Ліля Василівна. Розмова була довга. Виступали представники громадських організацій, працівники, які були клієнтами міграційної служби і стикнулися із вищезазначеними питаннями особисто.

Відповідь начальника міграційної служби була одна - катастрофічно не вистачає людей. До реорганізації в паспортному столі працювало 9 працівників, зараз тільки 6.

Для вивчення проблем та пошуку шляхів їх вирішення члени робочої групи запропонували протягом січня 2015 року щоденно моніторити черги в міграційній службі. Чи займаються черги з 5-ої ранку, як розказують окремі мешканці, чи дійсно будь-яка послуга надається протягом 3-4 днів, а не в день звернення тощо?

Для вивчення думки громади міста запрошуємо всіх, хто був чи є вже зараз свідком подібних фактів повідомити про це в блозі секретаря міської ради Торжинської Л.М. на інформаційному інтернет-порталі міста Вознесенська (http://voz.gov.ua/blog/4) або за телефонами 4-12-71, 4-34-90.

Не будьте байдужими, якщо хочете змін на краще в наданні послуг всім нам!